La versione italiana si trova dopo l’inglese.
Last updated: 5 January 2025
The Cookie Policy follows immediately after the Privacy Policy.
Privacy Policy
1. Introduction
This Privacy Policy describes how Bastrup Home (“BASTRUP”, “Site”, “we”, “us” or “our”) collects, uses, and discloses personal information when you visit, use our services, or make a purchase on www.bastruphome.com (the “Site”), or communicate with us about the Site (collectively, the “Services”). For the purposes of this Policy, “you” and “your” refer to the user of the Services, whether as a customer, site visitor, or any other individual whose personal data we have collected.
2. Data Controller
The data controller for your personal data is:
DF SBB BASTRUP
VAT number: IT13552230966
Email: mail@bastruphome.com
3. Data We Collect
• Personally identifiable information (name, address, email address, optional phone number)
• Payment data (processed securely via third parties)
• Purchase history
• IP address, browser information, device data
• Newsletter subscription data
If you subscribe to our newsletter, we collect your email address and record the date and time of subscription. This data is used exclusively to send marketing communications and is processed only with your explicit consent.
• Behavioural data and browsing/device information collected via third-party tools such as the Meta Pixel, only after you have provided your consent.
4. How We Use Your Data
To provide and deliver our products and services
We use your personal data to process orders, receive payments, ship goods, manage returns or complaints, and communicate regarding purchases.
(Legal basis: Contract – Art. 6(1)(b) GDPR)
To improve the customer experience and our services
We may use information to respond to enquiries, improve the site and customer service, and maintain our relationship with you.
(Legal basis: Legitimate interest – Art. 6(1)(f) GDPR)
For promotional and marketing communications
If you provide consent, we may send you promotional communications by email or other channels, measure the effectiveness of advertising campaigns, and display personalised ads on Meta platforms (e.g. Facebook and Instagram).
(Legal basis: Consent – Art. 6(1)(a) GDPR)
For security and fraud prevention
We use data to detect and prevent fraud and to protect our website.
(Legal basis: Legitimate interest – Art. 6(1)(f) GDPR)
5. Sharing Your Data
We share your data with trusted third-party providers solely for specific tasks:
• Email and domain hosting service
• WooCommerce (e-commerce platform)
• Cookie consent management platform (e.g. CookieYes GDPR EU & UK)
• Payment processors (WooPayments, PayPal)
• Shipping services (e.g. Poste Italiane)
• Accounting service providers for legal obligations (e.g. invoicing, bookkeeping)
• Analytics and marketing tools (Meta)
We ensure that all third parties comply with the GDPR.
We may also disclose your personal data where required to fulfil legal obligations, enforce our terms, or in connection with a corporate transaction such as a merger, acquisition, or asset sale.
6. Cookies and Tracking Technologies
Please refer to our Cookie Policy for further information on the cookies we use, immediately after this Privacy Policy.
7. International Data Transfers
Some services may store your data outside the EU. We ensure that appropriate safeguards such as Standard Contractual Clauses (SCCs) are applied. See the following links:
Automattic/WooCommerce Data Processing
META Facebook / Instagram – European Data Transfer Addendum
PayPal Data Protection Addendum for Payment Processing Products
8. Data Retention
We retain order and invoice data for 10 years in accordance with Italian tax and accounting laws (Civil Code, Art. 2220).
In addition to data collected to fulfil orders and meet legal obligations, we may collect and process the following data, based on your consent or our legitimate interest, and in accordance with GDPR data minimisation and retention limitation principles:
Newsletter subscription data
If you subscribe to our newsletter, we will retain your email address until you withdraw consent. For administrative and audit purposes, we may keep a record of consent status for up to 12 months after unsubscription.
(Legal basis: Consent – Art. 6(1)(a) GDPR)
Customer service correspondence
If you contact us by email or contact form, we may retain messages for up to 24 months to handle enquiries, improve services, or defend against potential claims.
(Legal basis: Legitimate interest – Art. 6(1)(f) GDPR)
Website analytics (if cookies are accepted)
With your consent to analytical cookies, we may collect anonymised data on site usage to improve functionality and content. Data is retained for the technical duration of the cookie, typically up to 26 months, depending on the provider.
(Legal basis: Consent – Art. 6(1)(a) GDPR)
Abandoned cart data (if checkout is initiated)
If you add items to your cart and begin the checkout process by entering your email, we may temporarily retain this data (up to 30 days) to help you recover your cart. This only occurs if you provide contact information and can always be disabled.
(Legal basis: Legitimate interest – Art. 6(1)(f) GDPR)
Data Security
We adopt appropriate technical and organisational measures to protect your personal data. No method of transmission over the Internet or electronic storage is completely secure. We do everything possible to protect your personal information, but we cannot guarantee its absolute security. We recommend that you do not send sensitive or confidential information via unencrypted channels.
9. Disclaimer for External Links
Our Site may contain links to external websites or platforms operated by third parties. We are not responsible for the content, security, or privacy practices of such sites. We recommend that you consult their respective privacy policies before providing any personal information.
10. Your Rights
You have the right to:
• Access, rectify, or delete your data
• Withdraw consent at any time
• Object to processing
• Lodge a complaint with the data protection supervisory authority
To exercise your rights, please contact us at mail@bastruphome.com with “DPO” in the subject line of your email.
Cookie Policy
1. Introduction
This Cookie Policy explains how Bastrup Home (“BASTRUP”, “we”, “us” or “our”) uses cookies and similar tracking technologies on www.bastruphome.com (the “Site”). It describes what cookies are, which types we use, why we use them, and how you can manage your cookie preferences.
2. What Are Cookies?
Cookies are small text files stored on your device by your browser when you visit a website. They allow the site to recognise your device and remember certain information about your preferences or past actions.
3. Types of Cookies We Use
Strictly Necessary Cookies: Essential for the website to function and cannot be disabled. They are usually set in response to your actions, such as setting your privacy preferences, logging in, or filling in forms.
Performance / Analytics Cookies: Help us understand how visitors interact with the site by collecting information anonymously. (Used only with your consent.)
Functionality Cookies: Allow the site to remember choices you have made (such as language or region) and provide enhanced, personalised features. (Used only with your consent.)
Marketing / Targeting Cookies: Used to display advertisements relevant to your interests. They may be set by third-party advertising partners (e.g. Meta). (Used only with your consent.)
4. List of Cookies and Similar Technologies
For detailed information about cookies used to power our store via WooCommerce/Automattic, please visit: https://automattic.com/cookies/
In addition to cookies, our site may use other browser-based storage technologies and tracking tools – subject to transparency and consent under the GDPR – including:
• Local Storage: Persistent storage associated with the user’s browser
• Session Storage: Temporary storage that exists only during the browser session and is deleted when the browser is closed
• IndexedDB / Web SQL: Used by third-party apps for offline access or structured data
• Cache Storage: Used by PWAs or service workers to store site resources (e.g. images, CSS) for offline use or faster loading
• Tracking Pixels: Invisible images that track user interactions (e.g. Meta Pixel)
Necessary Cookies
Necessary cookies are essential for the basic functions of the website and the site will not work as intended without them. These cookies do not store any personally identifiable data.
PHPSESSID (Session) – Native to PHP applications. Stores and identifies a unique user session ID to manage user sessions on the website. Deleted when all browser windows are closed.
pll_language (1 year) – Used by Polylang to remember the language selected by the user on return visits and to retrieve language information when not otherwise available.
wpEmojiSettingsSupports (Session) – Set by WordPress when a user interacts with emojis. Determines whether the user’s browser can display emojis properly.
cookieyes-consent (1 year) – Used by CookieYes to remember users’ consent preferences so they are respected on subsequent visits. Does not collect or store any personal information.
wp_woocommerce_session_* (2 days) – Set by WooCommerce to create a unique code for each customer so the system can locate the correct cart data in the database.
Analytics Cookies
Analytics cookies are used to understand how visitors interact with the website. They help provide information on metrics such as number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
sbjs_migrations, sbjs_current_add, sbjs_first_add, sbjs_current, sbjs_first, sbjs_udata (Session) – Set by Sourcebuster to identify the source of a visit and store user action information. Used to enhance the visitor experience.
sbjs_session (1 hour) – Set by Sourcebuster to identify the source of a visit.
tk_or (1 year 1 month 4 days) – Used by JetPack as a referral cookie on sites using WooCommerce to analyse referral behaviour.
tk_r3d (3 days) – Used by JetPack to collect internal metrics on user activity and improve user experience.
tk_lr (1 year) – Used by JetPack as a referral cookie on WooCommerce sites to analyse referral behaviour.
tk_ai (1 year) – Used by JetPack to store a randomly generated anonymous ID used within the administration area and for general analytics monitoring.
tk_qs (1 hour) – Used by JetPack to store a randomly generated anonymous ID for administration and general analytics.
5. Legal Bases for Cookie Use
Strictly necessary cookies are processed on the basis of our legitimate interest in ensuring the correct technical functioning of the Site (Art. 6(1)(f) GDPR). All other cookies (performance, functionality, marketing) are used only with your explicit consent, collected via the cookie banner (Art. 6(1)(a) GDPR).
6. Managing Your Cookie Preferences
After making your initial selections via the cookie banner, you can manage your settings at any time by clicking the “Customise” link in the icon at the bottom left of the site. You can also configure your browser to block or alert you about cookies, although some site features may not work correctly as a result.
7. Third-Party Cookies
Some cookies come from third-party services (e.g. Meta, Google). We do not directly control these cookies. You can find out more by consulting their policies:
Automattic / WordPress Cookies
8. Data Transfers
Some data collected via cookies may be transferred outside the European Economic Area (EEA). We ensure that appropriate safeguards, such as Standard Contractual Clauses (SCCs), are in place to protect your data. For further information, please refer to section 7 of our Privacy Policy on international transfers.
9. Updates to This Policy
We may update this Cookie Policy to reflect technological or regulatory changes, or changes to our practices. We encourage you to review this page regularly. The date of the last update is shown at the top.
10. Contact
For any questions regarding this Cookie Policy, please contact us at:
mail@bastruphome.com – please begin the subject line with “DPO”
Infomrrativa sulla Privacy e sui Cookie
Ultimo aggiornamento: 5 gennaio 2025
Troverai l’Informativa sui Cookie immediatamente dopo l’Informativa sulla Privacy.
1. Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Bastrup Home (il “BASTRUP”, “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su www.bastruphome.com (il “Sito”) o comunichi con noi in merito al Sito (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa, “tu” e “tuo” si riferiscono all’utente dei Servizi, sia esso cliente, visitatore del sito o altro soggetto di cui abbiamo raccolto i dati personali.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è: DF SBB BASTRUP
Partita IVA: IT13552230966
Email: mail@bastruphome.com
3. Dati che raccogliamo
• Informazioni personali identificative (nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono facoltativo)
• Dati di pagamento (elaborati in modo sicuro tramite terze parti)
• Storico degli acquisti
• Indirizzo IP, informazioni sul browser, dati del dispositivo
• Dati di iscrizione alla newsletter
Se l’utente si iscrive alla nostra newsletter, raccogliamo il suo indirizzo e-mail e memorizziamo la data e l’ora dell’iscrizione. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per inviare comunicazioni di marketing e sono trattati solo con il consenso esplicito dell’utente. • Dati comportamentali e informazioni di navigazione/dispositivo raccolti tramite strumenti di terze parti come il Meta Pixel, solo dopo che l’utente ha fornito il proprio consenso.
4. Come utilizziamo i dati
• Per fornire e consegnare i nostri prodotti e servizi
Utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare ordini, ricevere pagamenti, spedire la merce, gestire resi o reclami e comunicare riguardo agli acquisti.
(Base giuridica: Contratto – Art. 6(1)(b) GDPR)
• Per migliorare l’esperienza del cliente e i servizi
Possiamo utilizzare le informazioni per rispondere a richieste, migliorare il sito e il servizio clienti e mantenere la nostra relazione con te.
(Base giuridica: Interesse legittimo – Art. 6(1)(f) GDPR)
• Per comunicazioni promozionali e di marketing
Se fornisci il consenso, possiamo inviarti comunicazioni promozionali tramite email o altri canali, misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e mostrare annunci personalizzati su piattaforme Meta (es. Facebook e Instagram).
(Base giuridica: Consenso – Art. 6(1)(a) GDPR)
• Per sicurezza e prevenzione delle frodi
Utilizziamo i dati per individuare e prevenire frodi e per proteggere il nostro sito web.
(Base giuridica: Interesse legittimo – Art. 6(1)(f) GDPR)
5. Condivisione dei tuoi dati
Condividiamo i tuoi dati con fornitori terzi affidabili esclusivamente per compiti specifici:
· Servizio di hosting e-mail e dominio
· WooCommerce (piattaforma e-commerce)
· Piattaforma per la gestione del consenso dei cookie (es. CookieYes GDPR EU & UK)
· Processori di pagamento (WooPayments, PayPal)
· Servizi di spedizione (es. Poste Italiane)
· Fornitori di servizi contabili per obblighi legali (es. fatturazione, contabilità)
· Strumenti di analisi e marketing (Meta)
Garantiamo che tutte le terze parti rispettino il GDPR.
Inoltre, potremmo divulgare i tuoi dati personali quando ciò sia richiesto per adempiere a obblighi legali, far rispettare i nostri termini, oppure in relazione a un’operazione societaria, come una fusione, acquisizione o cessione di beni.
6. Cookie e tecnologie di tracciamento
Consulta la nostra Informativa sui Cookie per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, immediatamente dopo questa Informativa sulla Privacy.
7. Trasferimenti internazionali dei dati
Alcuni servizi possono archiviare i tuoi dati al di fuori dell’UE. Garantiamo l’applicazione di adeguate garanzie come le Clausole Contrattuali Standard (SCC). Vedi i link seguenti:
· Automattic/WooCommerce Data Processing:
https://privacy.blog/2018/05/04/welcome-to-privacy-blog/
· MailPoet GDPR:
https://kb.mailpoet.com/article/303-is-mailpoet-gdpr-compliant
· META Facebook / Instagram – European Data Transfer Addendum:
https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum/update
· PayPal Data Protection Addendum for Payment Processing Products:
https://www.paypal.com/us/legalhub/paypal/data-protection
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati relativi a ordini e fatture per 10 anni in conformità alle leggi fiscali e contabili italiane (Codice Civile, Art. 2220).
Oltre ai dati raccolti per evadere gli ordini e per obblighi legali, potremmo raccogliere e trattare i seguenti dati, in base al tuo consenso o al nostro interesse legittimo, e secondo i principi di minimizzazione e limitazione della conservazione previsti dal GDPR:
• Dati di iscrizione alla newsletter
Se ti iscrivi alla nostra newsletter, conserveremo il tuo indirizzo e-mail fino alla revoca del consenso. A fini amministrativi e di audit, potremmo conservare un record dello stato del consenso fino a 12 mesi dopo la disiscrizione.
(Base giuridica: Consenso – Art. 6(1)(a) GDPR)
• Corrispondenza con il servizio clienti
Se ci contatti via email o modulo di contatto, potremmo conservare i messaggi fino a 24 mesi per gestire richieste, migliorare i servizi o difenderci da eventuali reclami.
(Base giuridica: Interesse legittimo – Art. 6(1)(f) GDPR)
• Analisi del sito web (se i cookie sono accettati)
Con il tuo consenso all’uso dei cookie analitici, potremmo raccogliere dati anonimizzati sull’utilizzo del sito per migliorarne funzionalità e contenuti. I dati vengono conservati secondo la durata tecnica del cookie, solitamente fino a 26 mesi, a seconda del fornitore.
(Base giuridica: Consenso – Art. 6(1)(a) GDPR)
• Dati del carrello abbandonato (se il checkout è avviato)
Se aggiungi articoli al carrello e inizi la procedura di checkout inserendo l’e-mail, potremmo conservare temporaneamente questi dati (fino a 30 giorni) per aiutarti a recuperare il carrello. Ciò avviene solo se fornisci informazioni di contatto ed è sempre possibile disattivare questa funzione.
(Base giuridica: Interesse legittimo – Art. 6(1)(f) GDPR)
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. Nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Facciamo tutto il possibile per tutelare le tue informazioni personali, ma non possiamo garantirne la sicurezza assoluta. Ti consigliamo di non inviare informazioni sensibili o riservate tramite canali non crittografati.
9. Esclusione di responsabilità per link esterni
Il nostro Sito può contenere link a siti web o piattaforme esterne gestite da terze parti. Non siamo responsabili per i contenuti, la sicurezza o le pratiche di privacy di tali siti. Ti consigliamo di consultare le relative informative sulla privacy prima di fornire qualsiasi informazione personale.
10. I tuoi diritti
Hai il diritto di:
· Accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati
· Revocare il consenso in qualsiasi momento
· Opporsi al trattamento
· Presentare un reclamo all’autorità garante per la protezione dei dati
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a mail@bastruphome.com indicando “DPO” nell’oggetto dell’email.
Informativa sui Cookie
1. Introduzione
La presente Informativa sui Cookie spiega come Bastrup Home (“BASTRUP”, “noi”, “ci” o “nostro”) utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili sul sito www.bastruphome.com (il “Sito”). Descrive cosa sono i cookie, quali tipi utilizziamo, perché li utilizziamo e come puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie.
2. Cosa sono i Cookie?
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo dal browser quando visiti un sito web. Consentono al sito di riconoscere il tuo dispositivo e memorizzare alcune informazioni sulle tue preferenze o azioni passate.
3. Tipi di Cookie che Utilizziamo
Sul nostro Sito utilizziamo i seguenti tipi di cookie:
· Cookie Strettamente Necessari: Essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati. Sono solitamente impostati in risposta a tue azioni, come l’impostazione delle preferenze sulla privacy, l’accesso o la compilazione di moduli.
· Cookie di Prestazione / Analisi: Aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con il sito raccogliendo informazioni in forma anonima. (Utilizzati solo previo tuo consenso.)
· Cookie di Funzionalità: Permettono al sito di ricordare le scelte effettuate (come la lingua o la regione) e offrire funzionalità avanzate e personalizzate. (Utilizzati solo previo tuo consenso.)
· Cookie di Marketing / Targeting: Utilizzati per mostrare pubblicità pertinenti ai tuoi interessi. Possono essere impostati da partner pubblicitari terzi (es. Meta). (Utilizzati solo previo tuo consenso.)
4. Elenco dei Cookie e Tecnologie Simili
Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati per alimentare il nostro negozio tramite WooCommerce/Automattic, consulta: https://automattic.com/cookies/
Oltre ai cookie, il nostro sito può utilizzare altre tecnologie di archiviazione basate sul browser e strumenti di tracciamento — soggetti a trasparenza e consenso ai sensi del GDPR — come:
· Local Storage: Archiviazione persistente associata al browser dell’utente
· Session Storage: Archiviazione temporanea che esiste solo durante la sessione del browser e viene eliminata alla chiusura
· IndexedDB / Web SQL: Utilizzati da app di terze parti per accesso offline o dati strutturati
· Cache Storage: Utilizzata da PWA o service worker per memorizzare risorse del sito (es. immagini, CSS) per uso offline o caricamento più veloce
· Tracking Pixels: Immagini invisibili che tracciano interazioni dell’utente (es. Meta Pixel)
5. Basi Giuridiche per l’Uso dei Cookie
I cookie strettamente necessari sono trattati sulla base del nostro legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento tecnico del Sito (Art. 6(1)(f) GDPR).
Tutti gli altri cookie (prestazione, funzionalità, marketing) vengono utilizzati solo con il tuo consenso esplicito, raccolto tramite il banner dei cookie (Art. 6(1)(a) GDPR).
6. Gestione delle Preferenze sui Cookie
Dopo aver selezionato le sue preferenze iniziali tramite il banner dei cookie, può gestire le impostazioni in qualsiasi momento cliccando sul link “Personalizza” nell’icona in basso a sinistra del sito.
Può inoltre configurare il browser per bloccare o avvisare in merito ai cookie, anche se alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente.
7. Cookie di Terze Parti
Alcuni cookie provengono da servizi di terze parti (es. Meta, Google). Non controlliamo direttamente questi cookie. Puoi saperne di più consultando le loro informative:
· Cookie Automattic / WordPress: https://automattic.com/privacy/
· Cookie WooCommerce: https://woocommerce.com/document/woocommerce-cookies/
8. Trasferimento dei Dati
Alcuni dati raccolti tramite cookie possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Garantiamo l’adozione di adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), per proteggere i tuoi dati.
Per maggiori informazioni, consulta la sezione 7 della nostra Informativa sulla Privacy relativa ai trasferimenti internazionali.
9. Aggiornamenti della Presente Informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa sui Cookie per riflettere cambiamenti tecnologici, normativi o delle nostre pratiche. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sui Cookie, puoi contattarci a:
mail@bastruphome.com — ti invitiamo ad iniziare l’oggetto con “DPO”.