Ultimo aggiornamento: 5 gennaio 2025.
1. Introduzione
La presente scrittura stabilisce i termini e le condizioni che regolano l’uso del sito web www.bastruphome.com e gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online gestito da DF SBB BASTRUP, di seguito anche “BASTRUP”, “Bastrup Home”, “noi”, “ci” o “nostro”. Effettuando un ordine, l’utente, anche definito “cliente” o “consumatore”, accetta integralmente i presenti termini e condizioni.
2. Informazioni sui prodotti
Vendiamo prodotti stampati come cartoline e poster. Le immagini presenti sul sito e sui social sono a scopo illustrativo. Colori e dettagli possono differire leggermente dal prodotto reale.
3. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. Accettiamo pagamenti sicuri tramite carte di credito/debito e PayPal. Il pagamento è richiesto al momento del checkout e l’ordine sarà elaborato solo dopo la conferma del pagamento. Tuttavia, l’importo non sarà addebitato prima della spedizione.
4. Spedizioni
In Italia i prodotti vengono spediti entro 21 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Spediamo tramite corrieri o servizi postali all’indirizzo privato scelto dal cliente. Spedizione in Italia 1-3 giorni lavorativi.
Per l’attuale assortimento, non applichiamo spese di spedizione.
Prodotti con Spedizione Non Standard
Alcuni prodotti, a causa di lavorazioni artigianali, dimensioni o peso, prevedono costi e tempi di spedizione diversi rispetto agli standard. Queste informazioni sono chiaramente indicate nella pagina dedicata al prodotto. L’acquirente è tenuto a verificare tali dettagli prima di completare l’acquisto.
Quando disponibile, verrà fornito un numero di tracciamento. Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dal corriere. In caso di ritardi nella consegna, informeremo il cliente il prima possibile e ci impegneremo a risolvere il problema. Se il corriere è GLS, offre un servizio Flex Delivery Service che consente al cliente di modificare la data di consegna, l’indirizzo, indicare un vicino, un punto GLS, o un luogo sicuro.
È responsabilità del cliente ricevere la spedizione. Se non viene ritirata entro il termine indicato dal corriere, Bastrup Home non rimborserà l’importo pagato. Ciò significa che la merce si considera consegnata nel momento in cui è disponibile presso il luogo concordato con il corriere. Il mancato ritiro non esonera il cliente dall’obbligo di pagamento.
5. Diritto di recesso
In conformità con la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e con il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Modalità di esercizio del diritto di recesso:
1. Inviare una richiesta via e-mail a mail@bastruphome.com con oggetto che inizia con la parola “RESO“, seguita dal numero dell’ordine.
2. Restituire i prodotti integri e non danneggiati all’indirizzo indicato nella sezione 10. Informazioni aziendali in questi termini e condizioni. Si consiglia di utilizzare l’imballaggio originale. Maneggiare i prodotti con mani pulite e asciutte. Gli oli naturali della pelle possono lasciare segni o compromettere la finitura nel tempo. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Dalla data della comunicazione del recesso, i beni devono essere restituiti entro 14 giorni.
3. Rimborseremo l’importo pagato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
6. Limitazione di responsabilità
Non siamo responsabili per eventuali danni indiretti, perdita di dati o profitti derivanti dall’uso dei nostri prodotti o del sito.
7. Requisiti di Età per l’Acquisto
Per effettuare un ordine sul nostro sito web, è necessario avere almeno 18 anni oppure disporre dell’autorizzazione di un genitore o tutore legale. Effettuando un acquisto, l’utente conferma di soddisfare questo requisito.
8. Privacy e protezione dei dati
Raccogliamo solo i dati necessari per elaborare gli ordini (nome, indirizzo, e-mail). I dati sono trattati secondo il GDPR (Regolamento UE 2016/679) e non vengono condivisi con terze parti se non per fini logistici (es. corrieri). È possibile richiedere in qualsiasi momento la modifica o la cancellazione dei propri dati. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
9. Cookie
Utilizziamo cookie tecnici e analitici per migliorare l’esperienza dell’utente. Proseguendo nella navigazione, l’utente accetta l’uso dei cookie secondo la nostra policy dettagliata disponibile sul sito. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Cookie Policy.
10. Legge applicabile e foro competente
I diritti dei consumatori sono disciplinati dalla Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio, come recepita nell’ordinamento italiano dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per i consumatori (ai sensi dell’art. 3, D.Lgs. 206/2005) residenti in Italia o in altri Stati membri dell’Unione Europea, il foro competente è esclusivamente quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 1469-bis del Codice Civile e del Regolamento (UE) n. 1215/2012.
11. Informazioni aziendali
DF SBB BASTRUP
Indirizzo postale
Via Francesco Albani 27, 20148 Milano
Partita IVA
IT13552230966
Indirizzo e-mail
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Sito Web
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